Публичная оферта
Публичная оферта Интернет-магазина Laminado.by
1. ПРАВОВАЯ ОСНОВА
1.1. Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли» и другими нормативно-правовыми актами Республики Беларусь, регламентирует осуществление реализации товаров через Интернет-магазин Laminado.by и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь (далее - ГК РБ), Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 09.01.2002 года № 90-З и другими нормативно-правовыми актами Республики Беларусь.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
2.1. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Владелец Интернет-магазина, Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Ламинадо», место нахождения: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Алибегова, 26, пом. 145;
Заказ - акцепт Покупателя, отправленный путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» либо через колл-центр Продавца;
Интернет-магазин Laminado.by, Сайт - Интернет-ресурс расположенный по адресу https://www.Laminado.by/
Оформление Заказа, осуществление Заказа - осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора купли-продажи Товара с Продавцом, посредством оформления заказа указанных Товаров на Сайте Интернет-магазина или через колл-центр Продавца и полной его оплатой;
Пользователь - физическое лицо, посещающее Сайт и/или совершающее на нем какие-либо действия;
Покупатель - любое физическое лицо, приобретающее товары в Интернет-магазине, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей Оферты;
Стороны - Покупатель и Продавец;
Товар - предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом;
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Настоящее предложение является публичной офертой (в соответствии со статьей 407 ГК РБ). Оформление, осуществление Заказа с полной его оплатой является прямым акцептом условий настоящей Оферты, регулирующих взаимоотношения Продавца и Покупателя, что означает - Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, а также с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
3.2. Интернет-магазин предоставляет Покупателю возможность поиска Товаров и информации о них с целью заказа Товара, а также иные сопутствующие функциональные возможности.
3.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту и в информацию на Сайте без уведомления Покупателя, в связи с чем Покупатель обязуется при оформлении заказа учитывать возможные изменения.
3.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
3.5. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине можно как по телефону, так и через Сайт.
4.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар, его количество, способ и адрес доставки товара (из предложенных), контактный телефон, имя (опционально), желаемую дату и время получения заказа (из предложенных).
4.3. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. Заказы, оформленные через Сайт, дополнительно подтверждаются Продавцом по номеру телефона указанному Покупателем при оформлении заказа.
4.4. При регистрации в Интернет-магазине и/или при его использовании Пользователь Сайта предоставляет Продавцу свои регистрационные данные, включая, но не ограничиваясь: имя; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки (опционально).
4.5. Контактный номер телефона, указанный при первичном оформлении Заказа через Сайт, используется для идентификации Пользователя Сайта и оформленного заказа.
4.6. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при оформлении Заказа через Интернет-магазина.
4.7. Пользователь подтверждает, что предоставленные Продавцу данные, указаны им добровольно.
4.8. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
а) полностью ознакомился с положениями настоящей Оферты и с информацией, размещенной на Сайте;
б) полностью понимает настоящую Оферту, а также предмет и условия заключаемого с Продавцом Договора;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с Продавцом Договора.
4.9. Оформляя заказ в Интернет-магазине, Покупатель соглашается в рамках исполнения обязательств по Договору на получение:
а) электронных писем/push-уведомлений, которые Продавец может направить Покупателю;
б) сообщений (SMS, мессенджеры) на телефонный номер, указанный Покупателем;
в) звонков, сообщений (SMS, мессенджеры) с предложением оценить качество работы Интернет-магазина на телефонный номер, указанный Покупателем.
4.10. Покупатель понимает и соглашается, что информация в Заказе, полученном Продавцом, может дополнительно согласовываться с Покупателем (либо иным указанным в заказе получателем Товара) по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения Заказа.
4.11. Конкретные дата и время доставки зависят от выбранного Товара, выбранного места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
4.12. При оформлении Заказа через Сайт Продавец подтверждает заказ Покупателю информируя по контактному телефону, отраженному в Заказе
4.13. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе.
4.13.1. В указанном случае Покупатель вправе согласиться принять Заказ с Товарами в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо согласовать переоформление Заказа на иной Товар, либо отказаться от Заказа (аннулировать Заказ) полностью или в части.
4.14. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте.
4.15. Покупатель понимает и соглашается, что в связи с разными техническими характеристиками устройств, с которых возможно просматривать Сайт, цвета на изображениях Товаров могут отличаться от цветовой гаммы оригинала Товара.
4.16. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении Заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.2.С условиями доставки Товара можно ознакомиться по ссылке.
5.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если товар имеет внешние недостатки, покупатель имеет право отказаться от товара.
5.4. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
— кассовый чек, при условии, что оплата производится в момент получения заказа;
— гарантийный талон, при условии, что это предусмотрено к выбранному Товару.
5.5. С момента передачи Товара, Покупателю переходит право собственности (ст. 224 ГК РБ), бремя содержания, принадлежащего собственнику имущества (ст. 211 ГК РБ), а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара (ст. 212 ГК РБ).
5.6. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида, а также с учетом характеристик Товара и места (внешних условий) его приемки.
5.7. Покупателю, оформившему Заказ с выбранным условием доставки «самовывоз» из пункта выдачи заказов Laminado.by, предоставлена возможность получения Товара путем демонстрации оформленной спецификации на товар и чека при условии когда оплата за заказанный товар была проведена предварительно.
5.8. Покупателю предоставлена возможность после оформления заказа в одностороннем порядке переносить (увеличивать) дату и время доставки по телефонам, указанным на Сайте, но не более чем на 30 календарных дней от даты оформления заказа. В случае внесения покупателем предоплаты за товар - переносить (увеличивать) дату и время доставки по телефонам, указанным на Сайте возможно на срок не более чем 30 календарных дней от даты внесения предоплаты.
6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте на странице товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
6.2. Цены Товаров на Сайте являются динамичными и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
6.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Оплата» на Сайте.
6.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия их предоставления, а также порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте в публичном доступе, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством в отношении обработки персональных данных, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «Ламинадо».
7.1.2. С момента заключения Договора добросовестно исполнять обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями Договора и в рамках действующего законодательства.
7.2. Продавец имеет право:
7.2.1. В одностороннем порядке определять цены Товара (с соблюдением п. 6.2 Оферты), доступные способы и условия оплаты Товара, доступные способы и условия доставок Товара, иные условия приобретения Товара. При этом, новые (измененные) условия вступают в силу с момента размещения на Сайте Интернет-магазина и считаются доведенными до сведения Покупателя путем размещения на Сайте.
7.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем.
7.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
7.2.4. В одностороннем порядке отменить Заказ, который подлежит обязательной предварительной оплате, в случае отсутствия оплаты.
7.2.5. В одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, обстоятельств, на возникновение которых Продавец не мог повлиять и предвидеть их.
7.2.6. Отозвать настоящую Оферту в любое время. Отзыв не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам купли-продажи Товара.
7.2.7. Продавец имеет право перед доставкой Заказа потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
— если Покупатель ранее совершал заказы, но отказывался от выкупа заказанных товаров, доставленных в срок и в надлежащем качестве,
— при переносе покупателем даты и времени доставки (в соответствии с п 5.8) более чем на 30 дней от даты оформления заказа.
— по иным причинам на усмотрение Продавца.
Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Заказа при отсутствии такой предоплаты, а в дальнейшем аннулировать Заказ при отсутствии со стороны Покупателя предоплаты в течении 5 календарных дней.
7.2.8. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
7.2.9. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в оплате и/или продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного товара по указанной цене.
7.2.10 При получении Владельцем интернет-магазина от уполномоченных государственных органов сведений, подтверждающих, что информация, предоставленная пользователем при регистрации заказа на интернет-ресурсе, не соответствует действительности (за исключением фактов наличия в ней грамматических ошибок, допущенных при заполнении формы пользовательского соглашения), а также в случае использования при регистрации учетной записи информации, противоречащей требованиям законодательства, в том числе нарушающей права и законные интересы третьих лиц, Владелец интернет-магазина имеет право расторгнуть в одностороннем порядке пользовательское соглашение.
7.3 Покупатель обязуется:
7.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящей Оферты, содержанием и условиями способов оплаты и доставки, предлагаемых на Сайте Интернет-магазина.
7.3.2. При регистрации (осуществлении Заказа) сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для исполнения Продавцом обязательств по Договору.
7.3.3. Оплатить Товар в соответствии с настоящей Офертой и условиями Заказа.
7.3.4. Не размещать на Сайте сообщения и (или) материалы, содержащие информацию, распространение которой запрещено законодательством.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
8.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону или через форму обратной связи на Сайте Интернет-магазина, а также направить обращение на юридический адрес компании.
8.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного соглашения, спор между сторонами может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «Ламинадо», УНП: 193265161, Республика Беларусь,
220116, Минск, ул. Алибегова, 26, пом. 145 E-mail: info@laminado.by
БИК банка: UNBSBY2X,
IBAN: BY43UNBS30120174200000013933,
Банк: ЗАО "БСБ Банк".